In unserem europäischen Hauptsitz in St Jean de Luz, im Südwesten von Frankreich sucht die Quiksilver Group nach neuen Kollegen für das Kundenservice-Team zur Betreuung unserer Großkunden.
Firma: NAPALI SAS
Stelle 1: Kundenbetreuung für die Länder Deutschland / Holland ab sofort
Stelle 2: Kundenbetreuung für Deutschland ab August
Arbeitszeit: 36 Stunden pro Woche
Ort: Headquarter Quiksilver / Roxy/ DC Shoes – St.Jean de Luz, Südfrankreich
Aufgabengebiete:
Als Mitarbeiter in unserer Kundenbetreuung spielst Du eine wichtige Rolle, den Ruf des Unternehmens aufzubauen und zu formen.
Als Hauptansprechpartner für viele Kunden repräsentierst Du unser Unternehmen.
Als ein Teil des Kundenservice bist du für die Verwaltung von Ordern und deren reibungslosen Ablauf bei der Auslieferung zuständig. Du bist täglich in Kontakt mit unseren Kunden und nimmst Bestellungen auf. Gegebenenfalls erkennst und löst Du Probleme die bei dem Kunden entstanden sind. Du entscheidest welche der beste Lösungsweg ist und bindest den Kunden mit ein; du folgst und beschleunigst die Verbesserung der Prozesse und du überprüfst die erfolgreiche Lösung der Problematik.
Außerdem bietest du deinen Kunden proaktive Unterstützung und Beratung wo immer möglich. Zusätzlich versuchst du zusätzlichen Umsatz basierend auf Sales Targets zu generieren.
Anforderungen:
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus.
Arbeitserfahrung in einem Kundenservice Umfeld ist sehr wünschenswert.
Du solltest eine hilfsbereite, proaktive und cooperative Person sein, sowie ein Teamplayer mit sehr guten schriftlichen und verbalen Kommunikationsfähigkeiten.
Kontakt & Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Foto, Zeugnisse) schriftlich in Englisch an:
Ansprechpartner: Florence Vignacourt
Bitte per Email an: florence.vignacourt@quiksilver-europe.com
Telefon: +33.(0)5.59.51.43.61
Na Pali SAS – 162 rue Belharra 64500 St Jean de Luz – France
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